Avis client

J’ai acheté un iPhone 14 Plus reconditionné. Au début, le téléphone fonctionnait correctement. Cependant, après moins de 14 jours d’utilisation, une tache noire est apparue sur la caméra avant, alors que l’appareil n’avait subi aucun choc. Le service après-vente est resté en contact actif avec moi et a constaté que le téléphone n’était pas réparable. Toutefois, le téléphone de remplacement était d’une autre couleur. De plus, lors de la livraison, le colis ne comportait pas mon nom comme destinataire, mais était destiné à la poste, ce que je considère comme une grave erreur. Le carton était légèrement ouvert, car le service de la poste pensait que le colis leur appartenait.Heureusement, le personnel de la poste a pu vérifier la situation et me remettre le colis. Au final, cette expérience a été très décevante. C’était ma première fois avec un téléphone reconditionné, et ce sera clairement la dernière. Une expérience que je ne souhaite pas refaire.