Designing and Delivering Superior Customer Value
Concepts, Cases, and Applications
Résumé
First Published in 1999, this book stresses the service aspects of an organization - especially customer service, marketing, and organizational responsiveness, and how to create and provide outstanding customer value to the target market(s).
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Caractéristiques
- Auteur
- Editeur
- Date de parution
-
mars 2020
- Collection
- EAN
-
9781000083453
- ISBN
-
9781000083453
- Type de DRM
-
Adobe DRM
- Droit d'impression
-
Non autorisé
- Droit de Copier/Coller
-
Non autorisé
- Compris dans l'abonnement ebooks
-
Non
- Résumé de l'accessibilité
-
Résumé sur l’accessibilité : Designing and Delivering Superior Customer Value is working towards, but does not yet fully meet the AA level of the Web Content Accessibility Guidelines. It is a moderate complexity book with images, tables, lists, footnotes, references, cross-references and hyperlinks. Some images and tables may appear on pages different from the print version. No images have short descriptions. Linked DOIs are provided, but not uniquely identified.
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- SKU
-
16427227