Claire Roederer

L’approche expérientielle postule que le consommateur cherche à vivre des expériences deconsommation pour le plaisir, l’émotion et les sensations qu’elles lui procurent.Cet ouvrage précise comment mettre en œuvre, piloter et évaluer des expériences... Lire la suite

Le champ de l'expérience connaît depuis une quarantaine d'années une véritable dynamique de recherche, un grand foisonnement et des applications managériales nombreuses. Les contextes hybrides combinant des contextes expérientiels physiques et... Lire la suite

Le diagnostic stratégique - La démarche segmentation, ciblage, positionnement - Le marketing mix opérationnel
Acquérir les bases d’une disciplineSe mettre à niveauS’entraîner pour les examensSommaire :1. Définition et évolution du marketing2. La... Lire la suite

L'approche expérientielle, initiée par les articles fondateurs d'Holbrook et Hirschman, s'attache à comprendre l'individu, lorsqu'il consomme. Elle postule que nous cherchons à vivre des expériences de consommation pour les plaisirs, les émotions et... Lire la suite

Un outil complet de révision du cours de marketing : fiches de cours, QCM commentés et exercices corrigés.
Organisé en vingt-deux fiches thématiques, l'ouvrage propose de réviser les fondamentaux du marketing. Chaque fiche comprend l'essentiel... Lire la suite

Dimensions of experience as a key to successful experiential strategies First discussed in the seminal articles by Holbrook and Hirschman, the experiential approach attempts to understand individuals’ reactions when they consume, with the idea that... Lire la suite

Over the last forty years, the field of customer experience has been the focus of considerable research, highly diverse perspectives, and numerous managerial applications. Hybrid contexts combining both brick-and-mortar and digital experiential... Lire la suite

Holbrook insiste sur la différence entre la recherche marketing d’une part et la recherche sur le consommateur d’autre part. Les travaux de recherche sur le consommateur se sont toujours appuyés sur des emprunts interdisciplinaires assez éclectiques... Lire la suite