Communication

Ce livre est la deuxième édition de l'ouvrage « La communication interne » paru en 2008. Il intègre les derniers développements de la communication interne sous la poussée du web 2.0 et des nouveaux contextes de travail. Il est l'oeuvre de deux... Lire la suite

Présenter une information, un produit ou un concept à un public est un art. Attirer l'attention et surtout la garder est une vraie gageure. « L'art de la présentation en PowerPoint » va vous aider à produire de meilleures présentations et à les... Lire la suite

Derrière cet acronyme CHAOS se cache une opportunité : celle de sortir de l'impasse. Ce modèle permet de transformer une crise en opportunité et de voir la lumière au bout du tunnel. L'objectif est clair : ne pas subir la crise, mais la déjouer et... Lire la suite

Stop aux jargons incompréhensibles, aux phrases interminables et aux textes rébarbatifs ! Trop souvent, les textes professionnels ou officiels que nous recevons nous laissent perplexes. Mais qu'en est-il de ceux que nous-mêmes écrivons ? Subissent... Lire la suite

Bien des remèdes apaisent les maux réels ou imaginaires que la vie nous impose. Dans une société malade d'infobésité, la communication peut vite devenir une drogue, un fardeau voire une pénitence. Les symptômes sont connus et répandus. Il fallait... Lire la suite

Il en va de votre public comme d'un produit frais : vous l'emballez ou pas ; vous l'emportez ou pas. Dans tous les cas, c'est pour tout de suite, car il ne vous accordera pas une seconde chance. Et si vous l'emportez avec vous, c'est lui qui vous... Lire la suite

Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques… Vous vous posez les questions suivantes :
Comment accrocher l’attention dès le... Lire la suite

Vous souhaitez développer des actions de communication efficaces, sans commettre d'impair et en gagnant du temps ? Ce livre vous est destiné ! Il vous propose de bonnes pratiques de communication d'entreprise afin de communiquer « au plus juste »... Lire la suite

Prendre la parole avec plaisir et passionner son auditoire, c'est un rêve que beaucoup d'entre nous caressent. La plupart du temps, ce moment est stressant. Devant la prise de parole, nous sommes très inégaux. De cet exercice ô combien périlleux,... Lire la suite

Piloter une entreprise, gérer une cinquantaine de collaborateurs installés aux 4 coins du monde, composer avec des clients d'univers incroyablement différents ou porter sa famille : même combat ! Celui d'une communication positive, utile et vraie,... Lire la suite

Comme le voilier tient son cap, l'entreprise doit atteindre ses objectifs en matière de communication et doit être performante par rapport aux concurrents dans toutes les conditions possibles. Avec le vieillissement de la population active et la... Lire la suite

Les organisations du secteur public, tout comme celles du privé, sont confrontées à l'incertitude et à l'instabilité de la société.

Pour relever ce défi et s'adapter au changement, elles sont amenées à reconsidérer leur communication et à... Lire la suite

Lecteur, si vous lisez le livre dont vous êtes en train de parcourir la quatrième de couverture, vous en deviendrez le récepteur. Et vous comprendrez vite que ça n'est pas un rôle passif. Il ne s'agit pas simplement de tourner les pages. Mais de les... Lire la suite

Beaucoup d'organisations doivent gérer, un jour ou l'autre, des rumeurs, ragots, légendes urbaines, spams, scams ou autres bruits. Ces phénomènes ont des conséquences les plus souvent négatives : instauration d'un climat de méfiance, réduction de la... Lire la suite

Le management est à la croisée des chemins. il ne doit pas se tromper de route ! S'ils sont déjà bien présents, en 2020 les natifs numériques seront majoritaires dans l'entreprise. Il faut tenir compte de cette génération qui est née avec l... Lire la suite

Que devient votre relation au public une fois le rideau baissé ? Vous qui aviez mis tant d'énergie à le séduire, à coups d'affichages urbains et de teasers sur les réseaux sociaux. Lui qui s'était fait un film de votre promesse, et qui repart sans... Lire la suite