Résoudre les conflits personnels

Comprendre les processus et les mécanismes des conflits. Dans ce livre, vous trouverez des informations théoriques et pratiques qui vous aideront à résoudre les divers conflits que nous vivons tous à l'occasion.
L'auteur présente :
des exercices pour évaluer les situations problématiques ;
des tests pour mettre en lumière les attitudes discordantes ;
des suggestions pour limiter les oppositions ;
des façons de se libérer des idées nuisibles ;
des stratégies pour adopter des comportements bénéfiques.