Blog marketing

Cet ouvrage propose un état des lieux sur la dernière révolution marketing applicable à toutes les entreprises quel que soit le domaine d'activité et la taille de l'entreprise.

Jeremy Wright explique ici comment se servir de des blogs pour instaurer un véritable dialogue avec ses clients et créer une expérience positive accroître sa notoriété et recueillir les réactions. Il montre ensuite comment tirer profit des commentaires des clients même lorsqu'ils sont négatifs.

Les exemples sont nombreux. Microsoft et Google mais aussi des entreprises issues d'autres secteurs comme Boeing Disney et General Motors servent aussi à montrer comment le blog constitue un excellent support de communication interne.


Auteur :
Jeremy Wright est consultant en blogging auprès de Ford Microsoft et eBay. Son blog Ensight.org est lu chaque mois par plus de 250 000 personnes.

Adaptatrice :
Sandrine Macé est professeur au département marketing de L'ESCP-EAP. Elle a adaptée deux ouvrages chez Village Mondial Plan Marketing et Optimisation Prix.