Secrets de l'efficacité

Comment gagner en efficacité grâce à une meilleure organisation et à une utilisation plus performante de l'informatique.
Ce livre, rédigé par un spécialiste internationalement reconnu des méthodes d'optimisation du travail, vous fournit £ une méthode de hiérarchisation des tâches et 0 les règles qui vous permettront d'acquérir une meilleure organisation personnelle et collective. Il montre également % comment utiliser au mieux les outils informatiques
(Internet, Intranet, groupware) pour parvenir à gagner en efficacité au bureau.
Parce que les techniques qu'il propose ont été appliquées avec succès par plus d'1 million de personnes dans le monde, ce livre vous aidera vraiment.
Grâce à ce livre vous apprendrez à :
° Mieux gérer votre emploi du temps en fonction de vos priorités, de vos responsabilités et de vos objectifs en établissant votre «carte de responsabilités» et en apprenant à déléguer.
° Mieux organiser le rangement des documents sur votre bureau, dans votre messagerie électronique et dans votre ordinateur et en assurer la diffusion auprès de vos collaborateurs. v Optimiser le résultat de vos réunions, en traitant le maximum de dossiers à régler avant les réunions grâce à l'informatique et à ses réseaux (mise en place d'une solution groupware).
° Informer plus efficacement et en temps réel votre équipe sur l'évolution des dossiers et mieux partager les «meilleures pratiques».
° Mieux évaluer les temps à «faible valeur ajoutée» dans votre agenda en estimant votre propre coût horaire de production et en organisant plus systématiquement le planning journalier et hebdomadaire de vos activités.
° Organiser plus efficacement votre équipe et la distribution des tâches en son sein.
° Optimiser votre utilisation d'Internet grâce aux @stuces Web et aux nouveaux conseils de cette 4e édition : messagerie, news groups, Web 2.0, blogs, etc.

Bruno Savoyat, chef d'entreprise, diplômé en psychologie est responsable de l'Institute for Business Technology (IBT) pour la France, la Suisse et la Francophonie.

Extrait du livre :
Les résistances au changement

Pourquoi changer ses habitudes ?

Les habitudes, ou automatismes, nous permettent de traiter de façon semi-consciente, voire complètement inconsciente, une quantité d'activités qui sont suffisamment rodées pour ne pas nécessiter de décisions particulières.
Les services de sécurité, par exemple, sont organisés pour que de nombreux savoir-faire et de nombreuses décisions soient entière­ment pris en charge par des automatismes. Le pompier, l'ambulancier, le policier, le soldat, le garde du corps, le pilote... sont entraînés à traiter des situations de crise. Les décisions vitales sont automatisées. En effet, devant le danger, les réflexes devront assurer le geste qui sauve une autre vie ou qui protège la sienne. La réflexion doit être réduite.
Dans la vie quotidienne, lorsque nous conduisons notre voiture, nous n'avons pas besoin de réfléchir à toutes les séquences de comportements pour rouler correctement et éviter les accidents. Le pilotage automatique interne du conducteur assure la plus grande partie des manoeuvres et lui permet de mener une discussion ou d'écouter la radio. Ce sont des automatismes, des habitudes.
Le grand avantage des automatismes que nous nous créons, est de nous libérer l'esprit pour qu'il réfléchisse ou qu'il se détende. Des automatismes sont adaptés à certaines situations. Généralisés à d'autres situations, ils peuvent devenir totalement inadéquats. Par exemple, éviter ce qui est compliqué, lourd ou ennuyeux paraît naturel dans la vie ordinaire ; c'est même une attitude saine qui permet de s'investir dans des actions simples, légères ou amusantes. Mais si l'automatisme d'évitement se généralise, il posera problème car certaines actions doivent être accomplies, même si elles sont de prime abord compliquées, lourdes ou ennuyeuses. Cherchons alors le moyen de les rendre simples, légères et amusantes !
Il est donc important de remettre en question régulièrement ses routines, ses habitudes, ses automatismes, pour les maintenir adaptés aux situations que nous rencontrons et les rendre plus performants. C'est une question d'hygiène de vie, d'hygiène de travail.
Les entreprises engagent parfois des programmes de restructuration lourds, coûteux et douloureux qui, trop souvent, ne donnent pas les résultats escomptés. C'est qu'ils tenaient insuffisamment compte des comportements humains qu'il fallait modifier : les habitudes de travail. Bien des chefs d'entreprise et même des grands cabinets de conseil paraissent agir à cet égard avec une naïveté déroutante. Par analogie, c'est comme si pour résoudre ses problèmes informatiques (manque de certaines fonctionnalités, absence d'adéquation aux besoins...) une entreprise changeait tous ses ordinateurs en conservant les mêmes logiciels.