TRADISCOUNT propose des produits au design moderne avec des prix attractifs. Nous existons depuis plus de 40 ans. En cas de question, nos experts, salariés intégrés à l'entreprise, vous répondront dans les meilleurs délais.
Droit de rétractation : Vous souhaitez renoncer à votre achat et retourner votre produit ? Vous disposez d'un délai de 14 jours (hors enregistrements audio, vidéo ou de logiciels) pour exercer votre droit de rétractation à compter de la livraison du bien commandé.
Panne/Dysfonctionnement produit : Dans le cas d’une panne ou d’un dysfonctionnement qui surviennent dans les deux ans suivant la réception de votre commande, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité offerte par le vendeur partenaire qui vous permet d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.
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Vous avez passé commande sur la Marketplace. Le vendeur partenaire est le meilleur contact pour répondre à vos besoins rapidement.
Connectez-vous à votre espace client. Cliquez sur "Mes commandes". Sélectionnez la commande concernée. Cliquez sur « Détail de ma commande » puis "Contacter le vendeur" et choisissez le motif de votre demande.
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En savoir plus sur les conditions pour retourner un produit.
Droit de rétractation : les frais de transport retour sont à votre charge.
Panne/Dysfonctionnement produit : les frais de transport retour sont à la charge du Vendeur partenaire.
Frais de retour dans le cadre d’une annulation de commande : Le retour de votre produit est à votre charge
Expédition
Zones de livraison :
France
Pays d'expédition :
France métropolitaine
Reprise ancien matériel
La reprise se fait au point de livraison mais n’est pas au moment de la livraison (avant ou après la livraison) : - Veuillez consulter le réseau de point de collecte (contacter le vendeur si vous ne l’avez pas reçu)
Pour choisir le site spécialisé qui vous convient, nous mettons à votre disposition 2 options :
le vendeur s’engage à vendre uniquement les produits conformes au droit de l’UE.
Adresse du siège social :
22 rue de la ferme St Ladre95470saint witz
Garanties légales
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, les dispositions légales en matière de la garantie de conformité (mentionnée aux article L217-3 et suivants du Code de la Consommation français) et celle relative aux vices cachés (mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil français) s'appliqueront.
Conditions particulières de retour produit
Les Clients disposent d'un droit de rétractation conformément à la législation en vigueur. Ce délai est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de la mise à disposition de celle-ci en point de retrait. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit. Pour exercer le droit de rétractation, les Clients doivent :
- Réaliser une demande sur la messagerie de la plateforme market place.
- Suivre la procédure d'annulation de commande et les modalités de retour envoyée par le service client.
- Le remboursement de la commande sera effectué après réception et vérification de l'état du produit. Le produit ne peut être remboursé que s’il est renvoyé propre, fonctionnel, avec l’emballage et les accessoires d’origine.
Les Clients ne peuvent pas exercer son droit de rétractation pour les Commandes de Produits :
- Confectionnés selon ses spécifications ou nettement personnalisés ; ou
- Susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; ou
- Qu’il a descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; ou
- Qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
La responsabilité de l’Acheteur peut être engagée en cas de dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit (c’est à dire toutes autres manipulations que celles que l’Acheteur pourrait par exemple effectuer sur un Produit dans un magasin avant son achat).
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