Droit de rétractation : Vous souhaitez renoncer à votre achat et retourner votre produit ? Vous disposez d'un délai de 14 jours (hors enregistrements audio, vidéo ou de logiciels) pour exercer votre droit de rétractation à compter de la livraison du bien commandé.
Panne/Dysfonctionnement produit : Dans le cas d’une panne ou d’un dysfonctionnement qui surviennent dans les deux ans suivant la réception de votre commande, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité offerte par le vendeur partenaire qui vous permet d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.
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Droit de rétractation : les frais de transport retour sont à votre charge.
Panne/Dysfonctionnement produit : les frais de transport retour sont à la charge du Vendeur partenaire.
Frais de retour dans le cadre d’une annulation de commande : Le retour de votre produit est à votre charge
Expédition
Zones de livraison :
France
Pays d'expédition :
France métropolitaine
Informations relatives au vendeur
Nom commercial :
Ponera Sarl
Raison sociale :
Ponera
Siret :
79311184000047
Auto-certification :
le vendeur s’engage à vendre uniquement les produits conformes au droit de l’UE.
Adresse du siège social :
15 avenue Marc Lefrancq59121Prouvy
Garanties légales
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, les dispositions légales en matière de la garantie de conformité (mentionnée aux article L217-3 et suivants du Code de la Consommation français) et celle relative aux vices cachés (mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil français) s'appliqueront.
Conditions particulières de retour produit
Droit de rétractation et retour
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à ses frais, dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice). Un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit par la société PONERA. Les produits retournés incomplets, endommagés ou utilisés ne seront ni repris ni échangés.