Droit de rétractation : Vous souhaitez renoncer à votre achat et retourner votre produit ? Vous disposez d'un délai de 14 jours (hors enregistrements audio, vidéo ou de logiciels) pour exercer votre droit de rétractation à compter de la livraison du bien commandé.
Panne/Dysfonctionnement produit : Dans le cas d’une panne ou d’un dysfonctionnement qui surviennent dans les deux ans suivant la réception de votre commande, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité offerte par le vendeur partenaire qui vous permet d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.
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Droit de rétractation : les frais de transport retour sont à votre charge.
Panne/Dysfonctionnement produit : les frais de transport retour sont à la charge du Vendeur partenaire.
Frais de retour dans le cadre d’une annulation de commande : Le retour de votre produit est à votre charge
Expédition
Zones de livraison :
France
Pays d'expédition :
France métropolitaine
Reprise ancien matériel
La reprise se fait via un renvoi sans frais : - Le vendeur va vous contacter pour organiser la reprise
La reprise se fait via un réseau de collecte : - Le vendeur va vous contacter pour organiser la reprise
La reprise se fait au point de livraison mais n’est pas au moment de la livraison (avant ou après la livraison) : - Le vendeur va vous contacter pour organiser la reprise
La reprise se fait au point de livraison et au moment de la livraison : - Le vendeur va vous contacter pour organiser la reprise
Pour choisir le site spécialisé qui vous convient, nous mettons à votre disposition 2 options :
le vendeur s’engage à vendre uniquement les produits conformes au droit de l’UE.
Adresse du siège social :
4 Courée Éphémères85340Les Sables d'olonne
Garanties légales
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, les dispositions légales en matière de la garantie de conformité (mentionnée aux article L217-3 et suivants du Code de la Consommation français) et celle relative aux vices cachés (mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil français) s'appliqueront.
Conditions particulières de retour produit
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner un article.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets, non abîmés et non utilisés. Les retours ne pourront pas être acceptés si les articles présentent des traces d’usure, de détérioration ou s’ils ne sont plus propres à la revente.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Dès réception et vérification de l’article, un remboursement intégral (hors frais de port initiaux) sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour initier un retour, merci de nous contacter via votre espace client Fnac afin d’obtenir l’autorisation et les instructions nécessaires.
Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
4 Courée Éphémères
Suite 1124
85340 Les Sables d’Olonne
France