Nector est un spécialiste français de la maison connectée.
Nous proposons des équipements domotiques sélectionnés auprès de grandes marques,
accompagnés d’un service client basé en France pour conseiller et assister les clients.
Droit de rétractation : Vous souhaitez renoncer à votre achat et retourner votre produit ? Vous disposez d'un délai de 14 jours (hors enregistrements audio, vidéo ou de logiciels) pour exercer votre droit de rétractation à compter de la livraison du bien commandé.
Panne/Dysfonctionnement produit : Dans le cas d’une panne ou d’un dysfonctionnement qui surviennent dans les deux ans suivant la réception de votre commande, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité offerte par le vendeur partenaire qui vous permet d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.
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En savoir plus sur les conditions pour retourner un produit.
Droit de rétractation : les frais de transport retour sont à votre charge.
Panne/Dysfonctionnement produit : les frais de transport retour sont à la charge du Vendeur partenaire.
Frais de retour dans le cadre d’une annulation de commande : Le retour de votre produit est à votre charge
Expédition
Zones de livraison :
France
Pays d'expédition :
France métropolitaine
Informations relatives au vendeur
Nom commercial :
NECTOR
Raison sociale :
NECTOR
Siret :
98108512900014
Auto-certification :
le vendeur s’engage à vendre uniquement les produits conformes au droit de l’UE.
Adresse du siège social :
25 rue Lenepveu49100Angers
Garanties légales
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, les dispositions légales en matière de la garantie de conformité (mentionnée aux article L217-3 et suivants du Code de la Consommation français) et celle relative aux vices cachés (mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil français) s'appliqueront.
Conditions particulières de retour produit
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine : non utilisé, complet, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Pour initier un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@nector.fr
. Nous vous transmettrons alors une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : 25 rue Lenepveu, 49100 Angers.
Tout article retourné sans demande préalable ne pourra être accepté.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre colis dès sa réception. En cas de produit défectueux ou endommagé, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Pour les articles non volumineux retournés depuis la France métropolitaine, une participation forfaitaire de 6,90 € sera déduite du montant remboursé si une étiquette de retour vous est fournie. Pour les retours effectués hors France métropolitaine, les frais sont intégralement à la charge du client et seront déduits du remboursement si nous émettons une étiquette.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit.