Maxideal propose une sélection rigoureuse de produits culturels et électroniques, neufs ou d’occasion, alliant qualité, fiabilité et service client professionnel.
Droit de rétractation : Vous souhaitez renoncer à votre achat et retourner votre produit ? Vous disposez d'un délai de 14 jours (hors enregistrements audio, vidéo ou de logiciels) pour exercer votre droit de rétractation à compter de la livraison du bien commandé.
Panne/Dysfonctionnement produit : Dans le cas d’une panne ou d’un dysfonctionnement qui surviennent dans les deux ans suivant la réception de votre commande, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité offerte par le vendeur partenaire qui vous permet d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.
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Droit de rétractation : les frais de transport retour sont à votre charge.
Panne/Dysfonctionnement produit : les frais de transport retour sont à la charge du Vendeur partenaire.
Frais de retour dans le cadre d’une annulation de commande : Le retour de votre produit est à votre charge
Expédition
Zones de livraison :
France
Pays d'expédition :
France métropolitaine
Informations relatives au vendeur
Nom commercial :
Maxideal
Raison sociale :
opoqo SAS
Siret :
928434778
Auto-certification :
le vendeur s’engage à vendre uniquement les produits conformes au droit de l’UE.
Adresse du siège social :
3 allee des bruyeres25000BESANCON
Garanties légales
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, les dispositions légales en matière de la garantie de conformité (mentionnée aux article L217-3 et suivants du Code de la Consommation français) et celle relative aux vices cachés (mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil français) s'appliqueront.
Conditions particulières de retour produit
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via votre espace client FNAC.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet (emballage, accessoires, notice…) et non endommagé. Tout article retourné incomplet, abîmé, ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article reçu est défectueux ou non conforme à la description.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions : les produits personnalisés, les logiciels ou articles dématérialisés déjà ouverts ne sont ni repris ni échangés.
Procédure de retour :
1- Faites une demande de retour depuis votre compte client.
2. Emballez soigneusement l’article.
3. Envoyez le à l’adresse qui vous sera communiquée après validation.
Pour toute question, notre service client est disponible via la messagerie FNAC.