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Liseuses

Quels sont les formats compatibles avec ma liseuse Kobo by Fnac ?

La liseuse Kobo by Fnac est compatible avec les formats suivants : EPUB, PDF, MOBI, JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF, TXT, HTML, RTF, CBZ et CBR.
Pour les formats EPUB illustré, DAE et AVE, la lecture s’effectue uniquement via l’application Kobo by Fnac ou en ligne depuis votre compte Fnac.com.

Comment synchroniser sa liseuse Kobo by Fnac à son compte Fnac ?

Pour synchroniser votre bibliothèque d’ebooks sur Fnac.com avec votre liseuse, il faut être connecté au WIFI, utiliser les mêmes identifiants que votre compte Fnac (mail et mot de passe identiques) et appuyer sur l’icône Synchronisation en haut à droite.
Cette synchronisation vous permettra alors de retrouver sur votre liseuse vos ebooks achetés sur Fnac.com.

Puis-je accéder à la librairie directement depuis la liseuse ?

Vous pouvez accéder à la librairie si vous êtes connecté au WiFi. Pour cela, rendez-vous sur l’onglet Découvrir.

Tous les accessoires sont-ils compatibles avec l’ensemble des liseuses ?

Non, veillez à choisir le bon format d’étui Sleepcover pour votre liseuse.
La Powercover n’est compatible qu’avec la Kobo Sage.
Le Stylet n’est compatible qu’avec les Kobo Sage et Elipsa.

Ma liseuse Kobo by Fnac ne répond plus, que faire ?

Plusieurs solutions :

• Tapez au centre de l’écran pour ouvrir le menu de lecture. Tapez sur l’icône d’accueil pour revenir à la page d’accueil et ouvrez votre livre à nouveau.
• Eteignez votre liseuse, puis rallumez-la.
• Si l’écran de votre liseuse est figé, glissez le bouton d’allumage vers la droite et maintenez-le pendant 10 secondes. Votre liseuse va s’éteindre. Rallumez votre liseuse par la suite et voyez si le problème est résolu.

Si malgré ces manipulations le problème persiste, envoyez un mail à livresnumeriques@fnac.com.

Ebooks

Où puis-je lire mes ebooks ?

Vous pouvez lire vos ebooks sur votre liseuse Kobo by Fnac ou d’autres liseuses compatibles avec le format ePub. Vous pouvez également les lire depuis votre smartphone ou tablette iOS et Android avec l’application Kobo by Fnac.
Pour synchroniser votre liseuse Kobo by Fnac à votre compte Fnac, rendez-vous sur dans la FAQ Liseuses

Comment lire mes ebooks depuis une autre liseuse que Kobo by Fnac ?

Téléchargez d’abord Adobe Digital Edition. Puis rendez-vous sur Fnac.com et connectez-vous.
Une fois connecté, allez sur Mon compte > Mes commandes > Mes livres numériques.
Sélectionnez votre livre et cliquez sur « Téléchargez avec ADE ».
Votre livre une fois ouvert dans ADE, raccordez votre liseuse à votre ordinateur et déposez-y le livre que vous souhaitez transférer.

Comment choisir mon ebook avant de l’acheter ?

Vous pouvez lire gratuitement les premières pages d’un ebook pour vous conforter dans vos choix de lecture avant de passer à l’achat. Les extraits sont disponibles sur Fnac.com, depuis votre liseuse Kobo by Fnac (en connexion wifi) et dans l’application Kobo by Fnac.

Je ne peux rien acheter depuis mon application iOS Kobo by Fnac. Est-ce normal ?

L’application iOS Kobo by Fnac ne donne pas accès à la librairie en ligne. Il vous faudra alors passer par Fnac.com pour acheter vos ebooks.
Une fois la transaction effectuée, connectez-vous à l’application Kobo by Fnac avec vos mêmes identifiants et lancez la synchronisation. Votre ebook sera alors disponible dans votre bibliothèque.

Comment télécharger mon ebook sur Fnac.com ?

Retrouvez le tutoriel pour télécharger un ebook ici.
Vos ebooks sont accessibles sur Fnac.com dans Mon Compte > Mes commandes > Mes livres numériques. Vous y trouverez l’inventaire de vos dernières commandes ebook avec leur format indiqué.

Abonnements eBooks

Qu’est-ce que l’abonnement ebooks Kobo+ by Fnac ?

L’abonnement ebooks Kobo+ by Fnac vous donne accès à un catalogue de 500 000 références (dont 50 000 en français) accessibles à volonté sur votre liseuse Kobo by Fnac ou application Kobo by Fnac. Vous aurez accès aux tendances de lecture du moment ainsi qu’à des recommandations exclusives par des auteurs et libraires.
Après une période d’essai gratuite et sans engagement de 14 jours, son prix est de 9.99€ par mois, résiliable à tout moment.

Comment puis-je souscrire à l’abonnement Kobo+ by Fnac ?

1. Rendez-vous sur la page d’un ebook inclus dans l’abonnement Kobo+ by Fnac (via les recommandations de lecture ou par recherche) et sélectionnez l’option « Emprunter avec l’abonnement ».
2. Connectez-vous sur Fnac.com, vous serez redirigé sur la page de notre partenaire Kobo.
3. Rentrez vos coordonnées bancaires. Pas d’inquiétudes, vos 14 premiers jours sont gratuits et vous pouvez résilier à tout moment.
4. Bravo, vous êtes abonné ! Vous pourrez gérer votre bibliothèque depuis votre liseuse ou votre application Kobo by Fnac (dans l’onglet Mes Livres).

Je décide de résilier mon abonnement. Est-ce que celui-ci s’arrête tout de suite ou ai-je encore accès au contenu jusqu’à la fin du mois de souscription ?

Si vous résiliez votre abonnement, vous pourrez toujours accéder à vos livres pendant un mois à compter du jour où vous avez été débité. Par exemple, si vous avez été débité le 14 mars pour payer votre mois d’abonnement ebooks à Kobo+ by Fnac, vos livres seront toujours accessibles jusqu’au 14 avril. Une fois ce mois écoulé, les livres restent dans votre bibliothèque mais vous ne pourrez accéder qu’à un extrait (10% du début).

Comment puis-je me désinscrire ?

Pour résilier votre abonnement 2 options sont possibles :

1. Rendez-vous sur l’application Kobo by Fnac et cliquez sur « Paramètres ». Dans la rubrique Compte, cliquez sur « Mes abonnements ». Vous pouvez ainsi voir vos différents abonnements et en faire la résiliation. Si vous changez d’avis, il est possible de vous réabonner à tout moment.
2. Rendez-vous sur Kobo.com, et connectez-vous avec vos identifiants en cliquant sur « Se connecter avec FNAC ». cliquez sur « Mon compte » puis « Mes abonnements ». Et cliquez sur « Annuler l’abonnement ». Vous pouvez reprendre votre abonnement à tout moment.

Si un livre que j’ai emprunté n’est plus disponible dans l’abonnement, y ai-je encore accès ?

Les livres inclus dans l’abonnement peuvent changer au cours du temps. Si vous avez emprunté un titre qui n’est plus disponible dans l’abonnement, vous pouvez toujours y accéder, sans restriction de temps, à partir du moment où vous gardez ce titre dans « Mes livres ». Si vous le supprimez de « Mes livres », vous ne pourrez plus l’emprunter.

AudioBooks

Qu’est-ce qu’un livre audio ?

Un livre audio est un livre lu par une ou plusieurs voix. L’audiobook se télécharge en version MP3 et MP4 et peut être écouté avec ou sans connexion Internet.

Où écouter vos livres audio ?

Vous pouvez écouter vos livres audio sur vos smartphones ou tablettes Android et Apple en utilisant l’application Kobo by Fnac, que vous pouvez télécharger à partir des stores Android (version 4.1 ou supérieure) ou iOS (version 9 ou supérieure). Vous pouvez également les écouter en Bluetooth sur certaines liseuses, comme la Libra 2 et la Sage.
Assurez-vous d’avoir téléchargé votre livre audio en vous connectant au WiFi pour l’écouter.

Comment télécharger et écouter son livre audio ?

1. Dans la librairie de Fnac.com ou de votre application Android Kobo by Fnac, choisissez l’audiobook qui vous intéresse. Ajoutez-le à votre panier et validez la commande. Vous recevrez une confirmation d’achat.
2. Connectez-vous à votre compte Kobo by Fnac sur votre support de lecture (mobile, tablette, liseuse Libra 2 ou Sage) avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour votre achat. Une synchronisation automatique se fera et votre livre audio sera disponible dans votre bibliothèque, prêt à être téléchargé.
3. Pour télécharger un livre audio, cliquez sur sa couverture dans l’application Kobo by Fnac. La couverture apparait assombrie quand le processus de téléchargement commence. Vous recevez une notification « Prêt à écouter » dès le téléchargement terminé. Cliquez sur la couverture pour l’écouter.

Comment restaurer un livre audio qu’on a supprimé ?

Quand vous supprimez un livre audio de votre application, vous pouvez le récupérer en allant sur la page de celui-ci. Passez par la librairie ou la barre de recherche pour le retrouver. Sur la page du livre, un message vous indiquera que vous le possédez mais que vous l’avez supprimé de votre bibliothèque. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter à mes livres » pour le restaurer dans votre bibliothèque.

Abonnements Audiobooks

Comment fonctionne l’abonnement ?

C’est simple : 1 crédit = 1 livre audio ! Chaque mois au jour anniversaire de votre abonnement, vous bénéficiez d'un crédit. Ce dernier est échangeable contre un livre audio de votre choix parmi tout notre catalogue. Cette solution est plus économique qu’acheter des livres audio à l’unité, dont le prix normal est plus cher. Echangeables à tout moment, vous n’êtes pas obligé d’utiliser vos crédits avant la fin du mois. Une fois votre crédit acquis, il reste en votre possession jusqu’à son utilisation.
Kobo by Fnac vous propose une période d’essai d’un mois offert dans le cadre de l’abonnement. Une fois la période d’essai terminée, vous serez automatiquement basculé au sein de notre solution d’abonnement qui vous donne le droit à un crédit par mois pour 9,99 euros.
L’abonnement est sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment, même avant la fin de votre essai gratuit.

Comment souscrire à l’abonnement audiobooks ?

1. Depuis Fnac.com ou votre application Android Kobo by Fnac, sélectionnez le livre audio qui vous intéresse. Choisissez de l’acquérir en rejoignant l’abonnement avec un mois (et donc un audiobook) gratuit. Cliquez alors sur « S’abonner gratuitement » pour profiter de la période d’essai de 30 jours.
2. Après vous être connecté sur Fnac.com, vous êtes redirigé sur la page de notre partenaire Kobo pour finaliser votre souscription en rentrant vos coordonnées bancaires. Pas d’inquiétude, vos 30 premiers jours sont gratuits et vous pouvez résilier à tout moment.
3. Sur la page de confirmation de votre souscription, vous pouvez échanger votre premier crédit offert contre le livre audio par lequel vous êtes passé pour faire la transaction. Vous pouvez également choisir un autre audiobook parmi tout notre catalogue.

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Vous pouvez résilier à tout moment et sans aucune restriction.
Pour résilier votre abonnement, rendez-vous sur l’application Kobo by Fnac et cliquez sur « Paramètres ». Ensuite, dans la rubrique « Compte », cliquez sur « Abonnements ». Vous pourrez voir vos différents abonnements et faire la résiliation. Si vous changez d’avis, il est possible de vous réabonner à tout moment.
Vous pouvez aussi vous rendre sur Kobo.com, et vous connecter avec vos identifiants en cliquant sur « Se connecter avec FNAC ». Cliquez sur « Mon compte » puis « Mes abonnements ». Et cliquez sur « Annuler l’abonnement ». Vous pouvez reprendre votre abonnement à tout moment.

Que deviennent mes crédits et livres audio si je résilie mon abonnement ?

Vous pourrez toujours retrouver vos livres audio en vous connectant sur votre application Kobo by Fnac même après la résiliation de votre abonnement.
Les crédits que vous n’avez pas utilisés sont toujours en votre possession. Vous pourrez les échanger contre des livres audio à tout moment, même si vous n’êtes plus abonné. Cependant, comme vous n’êtes plus abonné, vous n’en recevrez pas un nouveau par mois.