Garantie 100% immédiat

En cas de panne, votre produit est remboursé

Comment procéder pour utiliser votre Garantie 100% Immédiat ?

  1. Rendez-vous au SAV d'un magasin Fnac de votre choix muni de votre facture d'achat et de votre produit en panne (avec ses accessoires) pour un diagnostic immédiat.
  2. En cas de panne, un avoir de la valeur d'achat du produit valable 12 mois vous sera remis et vous permettra d'acheter l'appareil de remplacement de votre choix.
  3. Pour les téléviseurs (de 101 cm ou plus) vous pouvez aussi appeler notre service client au 0 969 324 334 (service gratuit + prix de l'appel) pour qu'un technicien vienne faire le diagnostic à domicile.

Dans quel cas êtes-vous protégé ?

Voir conditions générales de la garantie 100% immédiat
Conditions générales

La Garantie 100% Immédiat contient un bonus !
Pour un ordinateur, pendant la durée de votre Garantie 100% Immédiat :

  • Accès à l’Assistance Micro d’un magasin Fnac : mise en service, installation d’un périphérique, restauration usine, etc.