La sécurité du paiement

• Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Fnac.com a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.
• Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de Fnac.com commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

Pour en savoir plus sur le paiement, cliquez ici.

La protection de vos données personnelles

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, pour disposer à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant, cliquez ici.
Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles en accédant à "Mon compte".

Cookie : petit fichier que le navigateur stocke localement sur le disque dur de l'internaute et permettant d'enregistrer des informations sur l'internaute ou sur son parcours sur un site web.

A - Les Cookies FNAC

Finalité

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Les cookies ne sont donc utilisés par Fnac Direct que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

Vous pouvez également créer un compte personnalisé « my fnac » en enregistrant vos centres d’intérêts, et historiques d’achat dans un cookie. Vous pourrez à tout moment afficher, modifier et gérer vos centres d’intérêt via le gestionnaire de votre compte « my fnac ».

Moyens de s’y opposer

Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies FNAC, toutefois, certaines fonctionnalités du site fnac.com risquent de ne pas fonctionner correctement lorsque les cookies sont désactivés.

Vous pouvez désactiver les cookies contenant le nom « fnac » en suivant les instructions comme suit :

1. si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
• Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
• Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
• Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voye des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
• Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom « fnac » et supprimez-les
• Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.
2. si vous utilisez le navigateur Firefox
• Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »
• Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom « fnac » Sélectionnez-les et supprimez-les.
3. si vous utilisez le navigateur Safari
• Dans voter navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
• Cliquez sur Sécurité.
• Cliquez sur Afficher les cookies.
• Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « fnac » et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.
4. si vous utilisez le navigateur Google Chrome
• Cliquez sur l’icône du menu Outils
• Sélectionnez Options.
• Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section "Confidentialité".
• Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom « fnac » Sélectionnez-les et suprimez-les.
• Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.

B - Les Cookies tiers

Lorsque vous accédez au site Fnac.com, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires (« cookies tiers ») sont susceptibles d’être placés dans votre ordinateur. Ces cookies tiers ont pour finalité de gérer les services qui vous sont rendus sur le site fnac.com par nos partenaires ou dans le cas de cookies « traceurs » (liste ici) d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site.

Nous vous informons que FNAC n’a aucun accès et ne peut exercer aucun contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le site fnac.com, dans le respect de la loi « Informatique et Libertés » modifiée par la loi du 6 août 2004 et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies tiers en suivant les instructions comme suit :

1. si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
• Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
• Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
• Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
• Sélectionnez le cookie choisi et supprimez-le
• Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.
2. si vous utilisez le navigateur Firefox
• Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »
• Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies
• Repérez les fichiers cookies que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez-les et suprimez-les.
3. si vous utilisez le navigateur Safari
• Dans voter navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
• Cliquez sur Sécurité.
• Cliquez sur Afficher les cookies.
• Sélectionnez les cookies voulus et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.
4. si vous utilisez le navigateur Google Chrome
• Cliquez sur l’icône du menu Outils
• Sélectionnez Options.
• Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section "Confidentialité".
• Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
• Repérez les fichiers que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez-les et suprimez-les.
• Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.

Cookies traceurs

Critéo S.A

Finalité : Collecte des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site fnac.com

Critéo s’engage à utiliser les données conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » modifiée par la loi du 6 août 2004 et à la Charte de respect de la vie privée accessible à l’adresse suivante Vous pouvez désactiver le cookie Criteo en vous désincrivant à l’adresse suivante ou conformément aux instructions données précédemment.